Gizlilik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: [Tarih]
Bu Gizlilik Politikası, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Şirketimiz ([Şirket Adı]), müşteri bilgilerinin gizliliğine büyük önem vermektedir ve bu bilgileri sadece yasal gereklilikler ve bu politika çerçevesinde işlemektedir.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sağlamak için belirli kişisel bilgileri topluyoruz. Bu bilgiler şunları içerebilir:
- Temel Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
- Rezervasyon Bilgileri: Transfer tarihi, saatleri, güzergah, uçuş bilgileri.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka kartı bilgileri, fatura adresi. (Ödeme bilgileri güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir.)
- Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgisi, çerezler yoluyla toplanan veriler.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yönetimi.
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması.
- Transfer hizmetlerinin doğru ve eksiksiz bir şekilde sunulması.
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve web sitesi performansının artırılması.
- Fatura düzenleme ve yasal zorunlulukların yerine getirilmesi.
- Kampanya, promosyon ve müşteri bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi (kullanıcının onayıyla).
3. Çerezlerin Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, kullanıcıların web sitemizde nasıl davrandığını anlamamıza ve hizmetlerimizi buna göre optimize etmemize olanak tanır.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilir. Ancak, çerezlerin kapatılması durumunda bazı hizmetlerimiz sınırlı olabilir.
4. Kişisel Verilerin Korunması
Şirketimiz, kişisel verilerinizin korunması için aşağıdaki önlemleri almaktadır:
- Modern şifreleme ve güvenlik protokolleriyle verilerin korunması.
- Yetkisiz erişimi önlemek için veri erişim kontrolleri.
- Düzenli sistem denetimleri ve güvenlik testleri.
5. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır, ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:
- Yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurumları ile paylaşım.
- Ödeme işlemleri için güvenilir ödeme sağlayıcılarına bilgi aktarımı.
- İş ortaklarımızla (sadece hizmet sağlanması için gerekli olduğu ölçüde).
6. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim talep etme.
- Verilerinizin düzeltilmesini veya güncellenmesini isteme.
- Verilerinizin silinmesini talep etme (“Unutulma Hakkı”).
- Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
- Kişisel verilerinizin bir kopyasını alma.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@ornektransfer.com
- Telefon: +90 XXX XXX XXXX
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amaçları sona erdiğinde veya yasal saklama süresi dolduğunda imha edilir.
8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemiz üzerinden yayınlanarak kullanıcılarımız bilgilendirilecektir.
9. İletişim Bilgileri
Herhangi bir soru, talep veya şikayetiniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsiniz:
- Şirket Adı: [Şirket Adı]
- Adres: [Şirket Adresi]
- E-posta: info@ornektransfer.com
- Telefon: +90 XXX XXX XXXX
Bu Gizlilik Politikası, kullanıcılarımızın gizlilik haklarını korumayı ve veri güvenliğini en üst düzeyde sağlamayı taahhüt eder.